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柳州10元游桂林团 于发团日凌晨取消
http://news.hdjwww.com     2019-03-14    壹今-南国今报
    今报记者方凤琪  

    3月12日,本报在6版刊发报道《10元包吃包住游桂林 玩3天还送礼品?你信吗?》后,引起了自治区文化和旅游厅的高度重视,厅长甘霖在第一时间作出批示,要求桂林市就低价游现象进行查处。当日,桂林市多部门就此展开了联动调查。昨日,有柳州读者联系本报反映,其报名的10元游桂林的团在当天被紧急通知取消了。

13日桂林市旅发委发出紧急通知的截屏。

    自治区文化和旅游厅

    禁止宣传和组织低价游

    10元游桂林,包吃包住玩3天,还赠送价值100多元的丝巾等礼品的超低价游线路背后,实则是靠游客购物弥补团费并营利。参加这样的旅游团,游客的安全和合法权益难以得到保障,进店时间占整个行程的三分之二,游览体验自然不会好,花钱买的难免是假冒伪劣或远远高于实际成本的东西,由于不是在正规旅行社报名参团的,没有签订旅游合同,也没有收款收据,当消费者需要维权时,连组织者都找不到。

    该现象经报道后,自治区文化和旅游厅非常重视,厅长甘霖第一时间作出批示,要求桂林市就低价游现象立即查处,维护旅游市场的稳定,维护游客的合法权益。

    自治区旅游质量监督管理所负责人介绍,自治区即将召开全区旅游市场突出问题综合治理现场会,进一步推进全区旅游市场秩序整治,低价游是整治的重中之重。

    日前,自治区旅游质量监督管理所在指导、协调桂林和柳州两市开展执法联动的同时,并向全区所有旅行社发出通知,要求禁止宣传和组织低价游产品,否则依法严惩不贷。

    桂林

    全方位调查核实低价团

    10元游桂林现象报道后,桂林市委常委、宣传部长、副市长韦凤云非常重视,及时作出指示,要求桂林市旅游发展委员会等相关部门全方位开展调查核实工作,桂林市副市长、公安局长陈荣茂亲自布置,要求公安部门给予大力支持。

    12日下午2时左右,桂林市旅游发展委员会组织旅游、工商、公安、交通、物价等部门执法人员对曝光中涉及的相关景区进行了现场布点调查核实,同时下发通知要求阳朔、恭城等县配合调查核实。并在当晚下发通知给桂林全市旅行社和旅游购物商品协会,要求各相关企业自觉抵制接待低价团,否则,一经查实,相关部门将依法从严处理。

    13日,桂林市旅游发展委员会持续开展联合调查,虽然在景区停车场发现有外地旅游大巴停放,但均没有发现柳州市车辆。根据阳朔、恭城等县反馈的检查情况来看,也没有发现有类似团队。

    所以,从目前桂林方面的调查情况来看,桂林市旅游市场上已没有发现“10元游桂林”团队现象。

柳州游客收到取消桂林游信息的截屏。受访者供图

    报团游客

    10元游桂林团已取消

    可以看出,从自治区到桂林市旅游行政主管部门的“亮剑”行动收到了立竿见影的效果。

    13日,本报读者L女士报料,其报名的10元游桂林旅游团原计划在当天出发,结果被紧急通知取消了。

    L女士告诉记者,上周四她在一个吃喝玩乐的微信群里报了10元游桂林恭城和阳朔的团,发团日是3月13日。群主是一名退休的男士,经常组织大家一起出去玩。她在群里报这个10元团很简单,就是大家接龙报名,然后各自给群主发一个10元的红包作为报名费,便算是完成了报名参团,并没有签订旅游合同。

    12日,她看到今报报道10元游桂林陷阱后,中午还专门打电话给群主,询问其所报10元团是否还按期发团。群主说:没问题的,13日照常出发。可就在13日凌晨1时许,群里发出信息:“紧急通知:接到桂林旅行社通知,由于受到媒体报道,桂林旅游局整顿市场。因此暂时取消3月13日桂林游,改日组团等候通知。”

    根据L女士的报料线索,记者以游客身份拨打了该团队领队电话,电话号码归属地为柳州,领队只说,目前该团走不了了,在谁那里报名的可以在谁那里退。记者问其是哪家旅行社,对方称自己忙,以后再说,就挂机了。

    记者还设法获得了该团导游的电话号码,该号码归属地为桂林,记者拨打电话,但一直无人接听。

    旅游市场

    为打击低价团叫好称快

    此次,自治区旅游行政主管等部门迅速反应,对10元游桂林现象重拳出击,旅游市场一片叫好称快。柳州一家大型旅行社负责人说,监管部门的行动净化了旅游市场,维护了消费者的合法权益,为旅游行业的健康发展提供了条件。

    在南国今报官微平台的留言区,很多网友留言,反映家里的老人曾报名低价游,结果在旅途中如同被洗脑般,花费数千元买回质量低劣的商品。此次低价团被严厉打击后,愿那些老年人往后也能理性报团,理性消费。


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编辑:陈文燕   作者:今报记者方凤琪   【打印】
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